Aviso de Privacidad — MONGLOW

Última actualización: julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Lucero Esmeralda Treviño González, en adelante "MONGLOW", con domicilio en Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Puedes contactarnos para cualquier duda relacionada con este aviso en: [email protected]

2. Datos personales que recabamos

Al realizar una compra, registrarte en nuestro sitio o suscribirte a nuestro newsletter, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Domicilio (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos de la compra (productos adquiridos, monto, fecha)

Importante: MONGLOW no almacena directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Estos son procesados de forma segura por la pasarela de pagos integrada en nuestra plataforma (Tiendanube), quien cuenta con sus propias medidas de seguridad y cifrado.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Finalidades primarias (necesarias para brindarte el servicio):

• Procesar y confirmar tu pedido
• Coordinar el envío de tus productos
• Facturar tu compra, si lo solicitas
• Darte seguimiento y soporte ante dudas, cambios o devoluciones
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte promociones, novedades o contenido de MONGLOW por correo electrónico
• Contactarte con fines de mejora de nuestros productos y servicio

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected], o dando de baja tu suscripción desde el link que aparece en nuestros correos.

4. Transferencia de datos

Para poder operar, compartimos algunos de tus datos con:

• Tiendanube, nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja el sitio y procesa los pagos.
• Empresas de paquetería (como las gestionadas a través de Envia.com: DHL, Estafeta, FedEx), únicamente con los datos necesarios para realizar la entrega (nombre, domicilio, teléfono).

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a la operación de tu compra, salvo que la ley nos obligue a ello.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio, al estar alojado en Tiendanube, utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (como mantener tu carrito de compras activo). Por el momento, MONGLOW no utiliza herramientas adicionales de rastreo publicitario como Píxel de Meta o Google Ads. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos este aviso para informarte.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Una breve descripción de tu solicitud

Te responderemos en un plazo razonable para atender tu petición.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable, o por mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Al realizar una compra o proporcionarnos tus datos a través de nuestro sitio, aceptas los términos descritos en este Aviso de Privacidad.